1. Úvodní ustanovení a identifikace provozovatele
  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy, práva a povinnosti mezi provozovatelem solárního studia a jeho zákazníky (dále jen „klient“). Smluvní vztah vzniká okamžikem provedení rezervace nebo úhradou zvolené služby.
  2. Identifikace provozovatele:
    • Obchodní firma: Spirit Relax s.r.o.
    • Sídlo: Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3
    • Provozovna: Jiráskova 702/38, 470 01 Česká Lípa
    • IČO: 07394942 | DIČ: CZ07394942
    • Zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 300289
  1. Akceptace podmínek: Uskutečněním rezervace, zakoupením dárkového poukazu nebo jiným projevením zájmu o služby zákazník výslovně potvrzuje, že se seznámil s aktuálním zněním těchto VOP a bez výhrad s nimi souhlasí.
  2. Vyloučení služeb: Nesouhlasí-li zákazník s těmito VOP, není oprávněn služby poskytovatele využívat.
  1. Podmínky poskytování služeb a zdravotní prevence
  1. Věková hranice: Využívání služeb solárního studia je v souladu s platnou legislativou povoleno výhradně osobám starším 18 let. Personál je oprávněn vyžádat si k ověření věku průkaz totožnosti.
  2. Zdravotní způsobilost: Klient vstupuje do solária na vlastní odpovědnost a potvrzuje, že jeho zdravotní stav proceduru umožňuje. Služba není vhodná zejména pro osoby s nádorovým onemocněním kůže, genetickou predispozicí k rakovině kůže, těhotné ženy, osoby užívající fotosenzitivní léky či osoby s akutním kožním onemocněním a onemocněním oka.
  3. Bezpečnostní doporučení: V případě jakýchkoli zdravotních pochybností je klient povinen konzultovat návštěvu s lékařem. Provozovatel vyžaduje důsledné používání ochranných brýlí a dodržování doporučených expozičních časů.
  4. Omezení vstupu: Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout obsluhu klienta:
    • pod vlivem alkoholu;
    • pod vlivem psychotropních látek;
    • vykazujícího příznaky infekčního onemocnění;
    • při zjevně nevyhovujícím hygienickém stavu zákazníka;
    • při nevhodném nebo agresivním chování zákazníka.
  1. Rezervační systém a organizační pravidla
  1. Způsob rezervace: Rezervace služeb je možná osobně, telefonicky nebo online. Jsou přijímány v časových blocích na celou hodinu nebo půlhodinu pro zajištění optimálního provozu, plynulosti služeb a hygienické údržby.
  2. Dochvilnost: Klient je povinen dostavit se včas. Tolerance zpoždění činí maximálně 5 minut. Při větším zpoždění může být délka procedury zkrácena nebo zrušena bez náhrady.
  3. Úprava rezervací: S ohledem na kapacitní možnosti studia lze rezervaci bezplatně modifikovat či zrušit nejpozději 4 hodiny předem. V případě nedodržení této lhůty vzniká provozovateli nárok na kompenzaci nákladů spojených s blokací termínu ve výši stanoveného storno poplatku.
  4. Storno poplatek: Výše storno poplatku činí 150 Kč. Bude vyúčtován při příští návštěvě nebo odečten z kreditu v případě pozdního zrušení či nedostavení se bez omluvy.
  5. Práva provozovatele: Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci změnit či zrušit z technických důvodů. Při opakovaném nedodržování termínů může být klientovi omezena možnost budoucích rezervací.
  1. Platební podmínky a klientský systém
  1. Ceny a úhrada: Ceny jsou dány aktuálním ceníkem. Platba je možná výhradně v hotovosti (CZK), dárkovým poukazem studia nebo jiným výslovně akceptovaným poukazem.
  2. Klientský kredit: Platnost předplaceného kreditu je 12 měsíců od data posledního dobití. Veškeré úhrady za kredity a poukazy jsou nevratné a nelze je směnit za finanční hotovost.
  1. Reklamace a odpovědnost
  1. Uplatnění reklamace: Reklamace musí být uplatněna bezodkladně, nejpozději však do 24 hodin. Reklamace budou vyřízeny bez zbytečného odkladu formou opravy služby či poskytnutím náhradní služby.
  2. Odpovědnost klienta: Klient odpovídá za škody na zařízení studia či majetku třetích osob vzniklé v důsledku jeho nedbalosti.
  3. Osobní věci: Provozovatel neodpovídá za ztrátu či poškození odložených osobních věcí, cenností a hotovosti vnesených do prostoru studia.
  4. Zdravotní následky: Provozovatel nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé v důsledku nedodržení instrukcí, překročení expozičních časů nebo zamlčení zdravotních kontraindikací.
  1. Závěrečná ustanovení
  1. Ochrana osobních údajů: Zpracování osobních údajů (GDPR) probíhá výhradně za účelem správy rezervací a klientských účtů.
  2. Právo na změnu VOP: Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit či doplňovat.
  3. Zveřejnění: Aktuální znění VOP bude vždy zveřejněno na webových stránkách studia a k nahlédnutí v prostorách provozovny.
  4. Účinnost: Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 25. 1. 2026.